Yardım ve erişilebilirlik

Bir yanıt bulun.

Hesap ve giriş

Nasıl hesap oluştururum?

Compagnion’u App Store’dan veya Google Play’den indirin ya da tarayıcınızda şu adreste açın: compagnion.ca. Hesabınızı e-posta adresinizle veya telefon numaranızla oluşturun: uygulama size her ekranda tek soruyla yol gösterir.

Şifremi unuttum.

Giriş ekranında “Şifreni mi unuttun?” seçeneğine dokunun ve adımları izleyin.

Hesabımı nasıl korurum?

Hesap ayarlarınızda her girişte e-postayla kod isteyebilir ve e-posta kutunuza erişemez hale gelirseniz diye yedek kodlar alabilirsiniz. 4 haneli bir kilit kodu da uygulamanın telefonunuzda açılmasını korur.

Aynı telefonda birden fazla hesap kullanabilir miyim?

Evet. Hesap listenizdeki “Hesap ekle” yeni bir hesap ekler ve tek hareketle birinden diğerine geçersiniz.

Oturumu kapatırsam ne olur?

Verileriniz hesabınızda kalır ve bir sonraki girişte onları yeniden bulursunuz. Yalnızca o telefonda bulunan kişisel günlüğünüz kalıcı olarak silinir: uygulama sizi önceden uyarır.

Plus aboneliği

Plus’ı nasıl denerim?

Kayıtta 7 günlük ücretsiz deneme sunulur; bir yakınınız sizi davet ettiyse 14 gün. Deneme süresince hiçbir ödeme istenmez.

Aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Profilinizde “Aboneliğim”i, ardından “Aboneliğimi yönet”i açın: uygulama sizi ödeme şeklinize göre doğru yere götürür. App Store ile iPhone Ayarlar’ı, adınız ve ardından Abonelikler yolunu da izleyebilirsiniz; Google Play ile Google Play uygulaması, Ödemeler ve abonelikler. Erişim, ödenen dönemin sonuna kadar etkin kalır.

Aile planı nasıl işler?

Aile planı, sahibi tarafından ödenen tek bir Plus aboneliği altında 2 ila 8 kişiyi bir araya getirir; fiyat kişi sayısına bağlıdır. Yakınlarınızı davet etmek için profilinizde “Aile planı”nı açın. Plandan çıkarılan kişi hesabını ve verilerini korur.

Nasıl para iadesi alırım?

App Store’da veya Google Play’de yapılan bir satın alma için talep, kurallarına göre mağazaya yapılır. Kartla yapılan bir ödeme için bize şu sayfadan yazın: Contact.

Veriler ve gizlilik

Verilerimi nasıl dışa aktarırım?

Profilinizdeki “Verilerimi dışa aktar” size bir özet, FHIR R4 biçiminde dosyanızı veya bir yedek verir. “Doktoruma ilet” bir özeti veya dosyanızı e-postayla gönderir.

Hesabımı nasıl silerim?

Hesap ayarlarınızda “Hesabımı kalıcı olarak sil”e dokunun. Şu sayfayı da izleyebilirsiniz: Hesabımı ve verilerimi sil. Verileriniz bu durumda gizlilik politikamızın öngördüğü şekilde silinir.

Cildimin fotoğrafları nereye gidiyor?

Hiçbir yere: analiz telefonunuzda yapılır, ardından fotoğraf silinir. Hesabınıza yalnızca sayısal sonuçlar kaydedilir.

Telefonumdan hiç çıkmayan nedir?

Kişisel günlüğünüz ve kilit kodunuz. Geri kalan her şeyi anlatan belge: gizlilik politikası.

Communauté

Bir içeriği veya kişiyi nasıl bildiririm?

İlgili gönderide veya mesajda “Bildir”e dokunun. Birkaç bildirimden sonra gönderi gizlenir ve yazarı bir uyarı alır; üç uyarıdan sonra hesap askıya alınabilir.

Birini nasıl engellerim veya bana kimin yazabileceğini nasıl seçerim?

“Gizliliğim” bölümünde size kimin yazabileceğini seçer ve engellediğiniz profilleri bulursunuz. “Engelle” bir sohbetin içinden de sunulur.

Bir gönderiyi nasıl düzenler veya silerim?

Gönderiyi, ardından menüsünü açın: onu istediğiniz zaman düzenleyebilir veya silebilirsiniz.

Récompenses

Nasıl puan kazanırım?

Etkinliğiniz, düzenliliğiniz, videolarınızın izlenmeleri ve davetler size puan kazandırır. Onları “Ödüllerim”de bulursunuz.

Puanlarımı nasıl kullanırım?

“Ödüllerim”de, avantajlar veya nakit ödeme karşılığında. Kullanım için Plus aboneliği gerekir. Ödeme için uygulamanın ülkeniz için önerdiği ödeme hedefini belirtin.

Davet nasıl işler?

“Yakınlarımı davet et” bölümünde: davet edilen kişi 14 gün Plus alır, siz de bir ay alırsınız.

Saatler ve bağlantılı sağlık

Apple Sağlık veya Google Sağlık’ı nasıl bağlarım?

iPhone veya Android uygulamasında profilinizden “Veri kaynaklarım”ı açın, ardından seçtiğiniz verilerin okunmasına izin verin (adımlar, uyku…). Böylece Apple Sağlık’a veya Google Sağlık’a bağlı bir saat Compagnion’u besler.

Teknik sorunlar

Bildirim almıyorum.

İzin verildiklerinden emin olun. iPhone’da: Ayarlar, ardından Compagnion, ardından Bildirimler. Android’de: Ayarlar, Uygulamalar, Compagnion, ardından Bildirimler.

Kamera açılmıyor.

Telefonunuzun ayarlarında Compagnion’un kameraya erişmesine izin verin: iPhone’da Ayarlar, ardından Compagnion; Android’de Ayarlar, Uygulamalar, Compagnion, ardından İzinler.

Uygulama bağlantı olmadan çalışır mı?

Evet, büyük ölçüde: uygulama verilerinizi telefonda tutar ve ağ geri gelir gelmez hesabınızla eşitler.

Dili nasıl değiştiririm?

iPhone’da ve Android’de Compagnion telefonunuzun dilini izler: dili Ayarlar’dan, ardından Compagnion’dan değiştirirsiniz. Tarayıcıda uygulama ayarlarını açın, Dil ve bölge bölümü. Compagnion 12 dilde mevcuttur.

Diğer talepler

Erişilebilirlik

Uygulamada

Görünüm
Otomatik, açık veya koyu. iPhone’da ve Android’de telefonunuzun ayarını izler.
Metin boyutu
Normal, büyük veya Senior: her şey daha büyük, başlıklar, rakamlar ve alt çubuk.
Yüksek kontrast
Güçlendirilmiş metinler ve kenarlıklar.
Diller
Sağdan sola okunan Arapça dahil 12 dil.

Sitede

Klavye
Sitenin tamamı, etkin öğede görünür bir işaretle klavyeyle gezilebilir.
Yakınlaştırma
Metin, düzeni bozmadan tarayıcınızın yakınlaştırmasıyla büyür.
Hareket
Cihazınız istediğinde animasyonlar azaltılır.
Diller
Site, uygulamanın 12 dilinde mevcuttur.

Taahhüdümüz

Uluslararası web erişilebilirliği yönergelerinin (WCAG 2.2) AA düzeyini hedefliyoruz. Bu süren bir çalışmadır ve sitenin ya da uygulamanın bazı bölümleri hâlâ zorluk çıkarabilir. Her türlü engeli bize şu sayfadan bildirin: Contact : geri bildirimleriniz önceliklerimizi belirler.

Yanıtınızı bulamıyor musunuz?

Bize yazın