Encontrar uma resposta.

Baixe o Compagnion na App Store ou no Google Play, ou abra-o no seu navegador em compagnion.ca. Crie sua conta com seu e-mail ou seu número de telefone: o app guia você, uma pergunta por tela.

Na tela de acesso, toque em “Esqueceste-te da palavra-passe?” e siga as etapas.

Nas configurações da sua conta, você pode pedir um código por e-mail a cada acesso e obter códigos de reserva caso sua caixa de e-mail fique inacessível. Um código de bloqueio de 4 dígitos também protege a abertura do app no seu telefone.

Sim. Na lista das suas contas, “Adicionar conta” adiciona outra, e você passa de uma para outra com um só gesto.

Seus dados ficam na sua conta e você os encontra no próximo acesso. Só o seu diário íntimo, que existe apenas naquele telefone, é apagado definitivamente: o app avisa você antes.

Um teste gratuito de 7 dias é oferecido no cadastro, e de 14 dias se alguém próximo convidou você. Nenhum pagamento é pedido durante o teste.

No seu perfil, abra “A minha assinatura” e depois “Gerenciar minha assinatura”: o app leva você ao lugar certo conforme sua forma de pagamento. Com a App Store, você também pode ir pelos Ajustes do iPhone, seu nome e depois Assinaturas; com o Google Play, pelo app Google Play, Pagamentos e assinaturas. O acesso continua ativo até o fim do período pago.

O plano família reúne de 2 a 8 pessoas em uma só assinatura Plus, paga pelo titular; o preço depende do número de vagas. Abra “Plano família” no seu perfil para convidar seus próximos. Uma pessoa retirada do plano mantém sua conta e seus dados.

Para uma compra feita na App Store ou no Google Play, o pedido é feito à loja, segundo as regras dela. Para um pagamento com cartão, escreva para nós pela página Contato.

No seu perfil, “Exportar meus dados” entrega um resumo, seu prontuário no formato FHIR R4 ou um backup. “Enviar ao meu médico” envia um resumo ou seu prontuário por e-mail.

Nas configurações da sua conta, toque em “Eliminar a minha conta definitivamente”. Você também pode seguir a página Excluir minha conta e meus dados. Seus dados são então apagados conforme prevê nossa política de privacidade.

Para lugar nenhum: a análise é feita no seu telefone e depois a foto é apagada. Só os resultados numéricos são salvos na sua conta.

Seu diário íntimo e seu código de bloqueio. Para todo o resto, consulte nossa política de privacidade.

Toque em “Denunciar” na publicação ou na mensagem em questão. Depois de várias denúncias, uma publicação é ocultada e seu autor recebe um aviso; após três avisos, a conta pode ser suspensa.

Em “Minha privacidade”, você escolhe quem pode lhe escrever e encontra seus perfis bloqueados. “Bloquear” também é oferecido a partir de uma conversa.

Abra a publicação e depois o menu dela: você pode editá-la ou excluí-la a qualquer momento.

Sua atividade, sua regularidade, as visualizações dos seus vídeos e os convites rendem pontos. Você os encontra em “Minhas recompensas”.

Em “Minhas recompensas”, por vantagens ou por um pagamento em dinheiro. A troca exige a assinatura Plus. Para um pagamento, informe o destino de pagamento que o app propõe para o seu país.

Em “Convidar meus próximos”: a pessoa convidada recebe 14 dias de Plus, e você recebe um mês.

No app para iPhone ou Android, abra “As minhas fontes de dados” no seu perfil e autorize a leitura dos dados que escolher (passos, sono…). Assim, um relógio conectado ao Apple Saúde ou ao Google Saúde alimenta o Compagnion.

Verifique se estão autorizadas. No iPhone: Ajustes, depois Compagnion, depois Notificações. No Android: Configurações, Apps, Compagnion, depois Notificações.

Autorize o acesso à câmera para o Compagnion nos ajustes do seu telefone: Ajustes e depois Compagnion no iPhone; Configurações, Apps, Compagnion e depois Permissões no Android.

Sim, no essencial: o app guarda seus dados no telefone e os sincroniza com sua conta assim que a rede volta.

No iPhone e no Android, o Compagnion segue o idioma do seu telefone: você o muda em Ajustes e depois Compagnion. No navegador, abra os ajustes do app, seção Idioma e região. O Compagnion existe em 12 idiomas.