Een antwoord vinden.

Download Compagnion in de App Store of op Google Play, of open het in uw browser op compagnion.ca. Maak uw account aan met uw e-mailadres of uw telefoonnummer: de app begeleidt u, één vraag per scherm.

Tik op het inlogscherm op ‘Wachtwoord vergeten?’ en volg de stappen.

In de instellingen van uw account kunt u bij elke aanmelding een code per e-mail vragen en reservecodes krijgen voor het geval uw mailbox onbereikbaar wordt. Een vergrendelingscode van 4 cijfers beschermt ook het openen van de app op uw telefoon.

Ja. In de lijst van uw accounts voegt ‘Account toevoegen’ er nog een toe, en u wisselt met één gebaar van het ene naar het andere.

Uw gegevens blijven in uw account en u vindt ze terug bij de volgende aanmelding. Alleen uw persoonlijke dagboek, dat uitsluitend op die telefoon bestaat, wordt definitief gewist: de app waarschuwt u vooraf.

Bij de inschrijving krijgt u een gratis proefperiode van 7 dagen, en van 14 dagen als iemand uit uw omgeving u heeft uitgenodigd. Tijdens de proefperiode wordt geen betaling gevraagd.

Open in uw profiel ‘Mijn abonnement’ en daarna ‘Mijn abonnement beheren’: de app brengt u naar de juiste plek, afhankelijk van hoe u betaalt. Met de App Store kunt u ook via de Instellingen van de iPhone, uw naam en dan Abonnementen; met Google Play via de Google Play-app, Betalingen en abonnementen. De toegang blijft actief tot het einde van de betaalde periode.

Het gezinsplan brengt 2 tot 8 personen samen onder één Plus-abonnement, betaald door de houder; de prijs hangt af van het aantal plaatsen. Open ‘Gezinsplan’ in uw profiel om uw naasten uit te nodigen. Wie uit het plan wordt verwijderd, houdt zijn account en gegevens.

Voor een aankoop in de App Store of op Google Play doet u het verzoek bij de winkel, volgens haar regels. Voor een kaartbetaling schrijft u ons via de pagina Contact.

In uw profiel geeft ‘Mijn gegevens exporteren’ u een samenvatting, uw dossier in het formaat FHIR R4 of een back-up. ‘Doorsturen naar mijn arts’ stuurt een samenvatting of uw dossier per e-mail.

Tik in de instellingen van uw account op ‘Mijn account definitief verwijderen’. U kunt ook de pagina volgen: Mijn account en mijn gegevens verwijderen. Uw gegevens worden dan gewist zoals ons privacybeleid bepaalt.

Nergens: de analyse gebeurt op uw telefoon, daarna wordt de foto gewist. Alleen de meetresultaten worden in uw account bewaard.

Uw persoonlijke dagboek en uw vergrendelingscode. Voor al het andere, zie ons privacybeleid.

Tik op ‘Melden’ bij het bericht of de post in kwestie. Na meerdere meldingen wordt een post verborgen en krijgt de auteur een waarschuwing; na drie waarschuwingen kan het account worden opgeschort.

In ‘Mijn privacy’ kiest u wie u mag schrijven en vindt u uw geblokkeerde profielen terug. ‘Blokkeren’ wordt ook aangeboden vanuit een gesprek.

Open de post en daarna het menu: u kunt hem op elk moment bewerken of verwijderen.

Uw activiteit, uw regelmaat, de weergaven van uw video’s en uitnodigingen leveren u punten op. U vindt ze in ‘Mijn beloningen’.

In ‘Mijn beloningen’, voor voordelen of een uitbetaling in geld. Inwisselen vereist het Plus-abonnement. Geef voor een uitbetaling de betaalbestemming op die de app voor uw land voorstelt.

In ‘Mijn naasten uitnodigen’: de uitgenodigde persoon krijgt 14 dagen Plus, en u krijgt een maand.

Open in de iPhone- of Android-app ‘Mijn gegevensbronnen’ in uw profiel en sta het lezen van de gegevens van uw keuze toe (stappen, slaap…). Een horloge dat aan Apple Gezondheid of Google Gezondheid is gekoppeld, voedt zo Compagnion.

Controleer of ze zijn toegestaan. Op de iPhone: Instellingen, dan Compagnion, dan Berichtgeving. Op Android: Instellingen, Apps, Compagnion, dan Meldingen.

Sta cameratoegang voor Compagnion toe in de instellingen van uw telefoon: Instellingen, dan Compagnion op de iPhone; Instellingen, Apps, Compagnion, dan Rechten op Android.

Ja, grotendeels: de app bewaart uw gegevens op de telefoon en synchroniseert ze met uw account zodra het netwerk terug is.

Op iPhone en Android volgt Compagnion de taal van uw telefoon: u wijzigt die in Instellingen, dan Compagnion. In de browser opent u de instellingen van de app, onderdeel Taal en regio. Compagnion bestaat in 12 talen.