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Descargue Compagnion en el App Store o en Google Play, o ábralo en su navegador en compagnion.ca. Cree su cuenta con su correo electrónico o su número de teléfono: la app le guía, una pregunta por pantalla.

En la pantalla de inicio de sesión, toque «¿Olvidaste tu contraseña?» y siga los pasos.

En los ajustes de su cuenta, puede pedir un código por correo en cada inicio de sesión y obtener códigos de respaldo por si su buzón deja de estar accesible. Un código de bloqueo de 4 cifras protege también la apertura de la app en su teléfono.

Sí. Desde la lista de sus cuentas, «Añadir cuenta» agrega otra, y pasa de una a otra con un solo gesto.

Sus datos permanecen en su cuenta y los recupera en el siguiente inicio de sesión. Solo su diario íntimo, que existe únicamente en ese teléfono, se borra definitivamente: la app le avisa antes.

Al registrarse se ofrece una prueba gratuita de 7 días, y de 14 días si un allegado le ha invitado. No se pide ningún pago durante la prueba.

En su perfil, abra «Mi suscripción» y luego «Gestionar mi suscripción»: la app le lleva al lugar correcto según su forma de pago. Con el App Store, también puede ir a Ajustes del iPhone, su nombre y luego Suscripciones; con Google Play, a la app Google Play, Pagos y suscripciones. El acceso sigue activo hasta el final del periodo pagado.

El plan familia reúne de 2 a 8 personas en una sola suscripción Plus, pagada por su titular; el precio depende del número de plazas. Abra «Plan familia» en su perfil para invitar a sus allegados. Una persona retirada del plan conserva su cuenta y sus datos.

Para una compra hecha en el App Store o en Google Play, la solicitud se hace ante la tienda, según sus normas. Para un pago con tarjeta, escríbanos desde la página Contacto.

En su perfil, «Exportar mis datos» le entrega un resumen, su historial en formato FHIR R4 o una copia de seguridad. «Enviar a mi médico» envía un resumen o su historial por correo.

En los ajustes de su cuenta, toque «Eliminar mi cuenta definitivamente». También puede seguir la página Eliminar mi cuenta y mis datos. Sus datos se borran entonces tal como lo prevé nuestra política de privacidad.

A ninguna parte: el análisis se hace en su teléfono y luego la foto se borra. Solo los resultados numéricos se guardan en su cuenta.

Su diario íntimo y su código de bloqueo. Para todo lo demás, consulte nuestra política de privacidad.

Toque «Denunciar» en la publicación o el mensaje en cuestión. Tras varias denuncias, una publicación se oculta y su autor recibe una advertencia; a la tercera advertencia, la cuenta puede ser suspendida.

En «Mi privacidad», elige quién puede escribirle y encuentra sus perfiles bloqueados. «Bloquear» también se ofrece desde una conversación.

Abra la publicación y luego su menú: puede modificarla o eliminarla en cualquier momento.

Su actividad, su constancia, las visualizaciones de sus vídeos y las invitaciones le dan puntos. Los encuentra en «Mis recompensas».

En «Mis recompensas», por ventajas o por un pago en dinero. El canje requiere la suscripción Plus. Para un pago, indique el destino de pago que la app le propone para su país.

En «Invitar a mis allegados»: la persona invitada recibe 14 días de Plus y usted recibe un mes.

En la app de iPhone o Android, abra «Mis fuentes de datos» en su perfil y autorice la lectura de los datos que elija (pasos, sueño…). Así, un reloj conectado a Apple Salud o a Google Salud alimenta Compagnion.

Compruebe que estén autorizadas. En iPhone: Ajustes, luego Compagnion, luego Notificaciones. En Android: Ajustes, Aplicaciones, Compagnion, luego Notificaciones.

Autorice el acceso a la cámara para Compagnion en los ajustes de su teléfono: Ajustes y luego Compagnion en iPhone; Ajustes, Aplicaciones, Compagnion y luego Permisos en Android.

Sí, en lo esencial: la app guarda sus datos en el teléfono y los sincroniza con su cuenta en cuanto vuelve la red.

En iPhone y Android, Compagnion sigue el idioma de su teléfono: lo cambia en Ajustes y luego Compagnion. En el navegador, abra los ajustes de la app, sección Idioma y región. Compagnion existe en 12 idiomas.