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Téléchargez Compagnion sur l'App Store ou sur Google Play, ou ouvrez-le dans votre navigateur sur compagnion.ca. Créez votre compte avec votre adresse courriel ou votre numéro de téléphone : l'app vous guide, une question par écran.

Sur l'écran de connexion, touchez « Mot de passe oublié ? » et suivez les étapes.

Dans les réglages de votre compte, vous pouvez demander un code par courriel à chaque connexion, et obtenir des codes de secours si votre boîte courriel devient inaccessible. Un code de verrouillage à 4 chiffres protège aussi l'ouverture de l'app sur votre téléphone.

Oui. Depuis la liste de vos comptes, « Ajouter un compte » en ajoute un autre, et vous passez de l'un à l'autre en un geste.

Vos données restent dans votre compte, et vous les retrouvez à la prochaine connexion. Seul votre journal intime, qui n'existe que sur ce téléphone, est effacé définitivement : l'app vous prévient avant.

Un essai gratuit de 7 jours est offert à l'inscription, et de 14 jours si un proche vous a invité. Aucun paiement n'est demandé pendant l'essai.

Dans votre profil, ouvrez « Mon abonnement », puis « Gérer mon abonnement » : l'app vous mène au bon endroit selon votre façon de payer. Avec l'App Store, vous pouvez aussi passer par les Réglages de l'iPhone, à votre nom, puis Abonnements ; avec Google Play, par l'app Google Play, Paiements et abonnements. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

Le plan famille réunit de 2 à 8 personnes autour d'un seul abonnement Plus, payé par son titulaire ; le prix dépend du nombre de places. Ouvrez « Plan famille » dans votre profil pour inviter vos proches. Une personne retirée du plan garde son compte et ses données.

Pour un achat fait sur l'App Store ou sur Google Play, la demande se fait auprès de la boutique, selon ses règles. Pour un paiement par carte, écrivez-nous depuis la page Contact.

Dans votre profil, « Exporter mes données » vous remet un résumé, votre dossier au format FHIR R4 ou une sauvegarde. « Transmettre à mon médecin » envoie un résumé ou votre dossier par courriel.

Dans les réglages de votre compte, touchez « Supprimer mon compte définitivement ». Vous pouvez aussi suivre la page Supprimer mon compte et mes données. Vos données sont alors effacées comme le prévoit notre politique de confidentialité.

Nulle part : l'analyse se fait sur votre téléphone, puis la photo est effacée. Seuls les résultats chiffrés sont enregistrés dans votre compte.

Votre journal intime et votre code de verrouillage. Pour tout le reste, consultez notre politique de confidentialité.

Touchez « Signaler » sur la publication ou le message concerné. Après plusieurs signalements, une publication est masquée et son auteur reçoit un avertissement ; au bout de trois avertissements, le compte peut être suspendu.

Dans « Ma vie privée », vous choisissez qui peut vous écrire et vous retrouvez vos profils bloqués. « Bloquer » est aussi proposé depuis une conversation.

Ouvrez la publication, puis son menu : vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment.

Votre activité, votre régularité, les vues sur vos vidéos et le parrainage vous rapportent des points. Vous les retrouvez dans « Mes récompenses ».

Dans « Mes récompenses », contre des avantages ou un versement en argent. L'échange demande l'abonnement Plus. Pour un versement, indiquez la destination de paiement que l'app vous propose pour votre pays.

Dans « Inviter mes proches » : la personne invitée reçoit 14 jours de Plus, et vous recevez un mois.

Dans l'app iPhone ou Android, ouvrez « Mes sources de données » dans votre profil, puis autorisez la lecture des données de votre choix (pas, sommeil…). Une montre reliée à Apple Santé ou à Google Santé alimente ainsi Compagnion.

Vérifiez qu'elles sont autorisées. Sur iPhone : Réglages, puis Compagnion, puis Notifications. Sur Android : Paramètres, Applications, Compagnion, puis Notifications.

Autorisez l'accès à l'appareil photo pour Compagnion dans les réglages de votre téléphone : Réglages, puis Compagnion sur iPhone ; Paramètres, Applications, Compagnion, puis Autorisations sur Android.

Oui, pour l'essentiel : l'app garde vos données sur le téléphone et les synchronise avec votre compte dès le retour du réseau.

Sur iPhone et sur Android, Compagnion suit la langue de votre téléphone : vous la changez dans Réglages, puis Compagnion. Dans le navigateur, ouvrez les réglages de l'app, rubrique Langue et région. Compagnion existe en 12 langues.